Dostava paketa
Kurirske službe i online trgovina. Veliki broj isporuka dnevno, često uz obračun po paketu i izražene sezonske vrhunce.
PROFIL KANDIDATA
Pronađite dostavljače za svoju firmu
Pregledajte profile kandidata, objavite poziciju i organizujte prijave kroz Candidate Force platformu.
Zašto je teško pronaći dostavljače
Dostava je sektor sa najbržim rastom i najvećom fluktuacijom. Ljudi se relativno lako pronađu, ali se teško zadržavaju.
- Fluktuacija je visoka jer je posao fizički zahtjevan i monoton
- Obračun po broju paketa nije jasno objašnjen pa kandidat ne zna realnu zaradu
- Broj isporuka po danu se poveća bez povećanja naknade
- Nije jasno ko snosi troškove goriva, vozila i kazni za parkiranje
- Kandidati bez poznavanja grada gube vrijeme prvih sedmica
- Sezonski vrhunci traže dodatne ljude tačno kada ih je najteže naći
- Konkurencija u istom gradu nudi nešto veću naknadu po paketu
Kod dostavljača se isplati računati zadržavanje, ne samo pronalazak. Dostavljač koji poznaje rutu isporučuje bitno više paketa dnevno od novog, pa je zadržavanje iskusnog čovjeka jeftinije od stalnog zapošljavanja novih.
Čime se dostavljači bave
Dostavljač isporučuje pakete, robu ili hranu krajnjim korisnicima, najčešće dostavnim vozilom ili kombijem. Posao obuhvata preuzimanje pošiljki, planiranje ili praćenje rute, isporuku, naplatu kada je predviđena i vraćanje neisporučenog.
Najveći dio efikasnosti dolazi iz poznavanja terena. Dostavljač koji poznaje ulice, ulaze, radno vrijeme firmi i navike primalaca isporučuje znatno više pošiljki dnevno od novog čovjeka na istoj ruti. Zbog toga je zadržavanje ljudi kod ovog profila važnije nego kod većine drugih.
Fizička komponenta se često potcijeni. Dostavljač u toku dana više puta ulazi i izlazi iz vozila, nosi pakete, penje se stepenicama i radi po svim vremenskim uslovima. To je posao koji troši i zbog kojeg dio ljudi odustane u prvom mjesecu.
Kontakt sa korisnicima je dio posla koji se rijetko spominje u oglasima, a bitno utiče na to ko će uspjeti. Dostavljač je često jedina osoba iz firme koju kupac vidi.
Tipične odgovornosti
- Preuzimanje i provjera pošiljki prije polaska
- Utovar vozila po redoslijedu isporuke
- Isporuka pošiljki prema ruti i rasporedu
- Naplata pouzećem kada je predviđena
- Evidentiranje isporuka i neuspjelih pokušaja
- Komunikacija sa primaocima i dispečerom
- Vraćanje neisporučenih pošiljki i dokumentacije
- Osnovna provjera i održavanje čistoće vozila
- Poštivanje saobraćajnih propisa i pravila parkiranja
Vrste profila
Pod istim nazivom zanimanja krije se nekoliko različitih profila. Precizniji zahtjev znači i precizniju pretragu.
Dostava hrane
Kraće relacije, rad u popodnevnim i večernjim satima, često i vikendom. Naglasak na brzini i kontaktu sa kupcem.
Distribucija robe
Snabdijevanje trgovina i ugostiteljskih objekata. Veće količine, rad sa dokumentacijom i često fizički utovar i istovar.
Regionalna dostava
Duže relacije između gradova, manji broj isporuka po danu. Povratak kući svaki dan, ali duže radno vrijeme.
Relevantno iskustvo
Prethodno iskustvo u dostavi je korisno, ali nije neophodno. Bitnije je poznavanje grada ili regije u kojoj se dostavlja i vozačko iskustvo u gustom saobraćaju.
Kandidati koji su radili u taksi službi, terenskoj prodaji ili kao serviseri obično se brzo uklope jer su navikli na samostalan rad na terenu i planiranje redoslijeda obilazaka.
Kod distribucije robe je dodatno relevantno iskustvo sa dokumentacijom i naplatom, jer greške u tom dijelu direktno koštaju firmu.
Za dostavu hrane i pakete korisno je provjeriti kako kandidat reaguje u kontaktu sa nezadovoljnim kupcem, jer je to svakodnevna situacija.
Vozilo, ruta i obračun
Kandidati porede ponude prvenstveno po ovim stavkama.
- Vrsta dostave i tip robe
- Vozilo: obezbjeđuje li ga firma ili se traži vlastito
- Ko snosi troškove goriva, održavanja i kazni za parkiranje
- Prosječan broj isporuka po danu i područje rada
- Način obračuna: fiksna plata, po paketu ili kombinovano
- Radno vrijeme i rad vikendom
- Sezonski vrhunci i kako se rješavaju
- Uređaji i aplikacije koje se koriste za rutu i evidenciju
PREPORUČENA PLATFORMA
Pronađite kandidate i objavite posao putem Candidate Forcea
Pregledajte profile, objavite poziciju i upravljajte prijavama kroz jedan strukturisan proces.
SVE NA JEDNOM MJESTU
- Pregled profila
- Objava poslova
- Direktne prijave
- Hiring pipeline
- Online komunikacija
Proces se nastavlja na Candidate Force platformi
Šta poslodavac treba provjeriti
Provjere koje se isplati napraviti prije ponude, poredane od najbrže do najtemeljitije.
- Važenje vozačke dozvole i vozačko iskustvo
- Poznavanje grada ili regije u kojoj se dostavlja
- Fizička spremnost za nošenje i stalno izlaženje iz vozila
- Snalaženje sa aplikacijom za rutu i evidenciju
- Ponašanje u kontaktu sa kupcem, uključujući konfliktne situacije
- Pouzdanost i tačnost — provjera kroz probni period
- Odnos prema vozilu i troškovima goriva
- Realno očekivanje o broju isporuka i tempu
Kako napisati oglas za dostavljače
Oglas za dostavljače mora biti potpuno jasan oko zarade. Ako se plaća po paketu, navedite iznos po paketu i realan prosječan broj isporuka, pa i realnu mjesečnu zaradu. Bez toga kandidati ne mogu uporediti ponudu i preskaču je.
Drugi podatak koji odlučuje jeste vozilo — ko ga daje i ko plaća gorivo. Oglas koji traži vlastito vozilo, a to ne navodi jasno, gubi vrijeme i kandidatu i firmi.
- Navedite vrstu dostave i područje rada
- Jasno napišite ko obezbjeđuje vozilo i gorivo
- Ako se plaća po paketu, navedite iznos i realnu mjesečnu zaradu
- Navedite prosječan broj isporuka po danu
- Napišite radno vrijeme i radi li se vikendom
- Naznačite fizičku zahtjevnost posla iskreno
- Omogućite prijavu bez slanja CV-a
Povezana zanimanja
Firme koje traže ovaj profil najčešće paralelno traže i sljedeća zanimanja.
Pronađite dostavljače u regionu
Postavite kriterije, pregledajte profile kandidata i objavite poziciju kroz Candidate Force.
Često postavljana pitanja
Kako smanjiti fluktuaciju dostavljača?
Najveći uticaj imaju realan broj isporuka po danu i jasan, stabilan obračun. Fluktuacija najčešće raste kada se broj paketa poveća bez povećanja naknade. Uz to, dostavljač koji poznaje rutu isporučuje znatno više od novog, pa se ulaganje u zadržavanje iskusnih ljudi brzo vrati.
Isplati li se plaćati po paketu ili fiksno?
Obračun po paketu motiviše brzinu, ali stvara nesigurnost u slabijim periodima i može voditi ka nemarnim isporukama. Kombinacija — fiksna osnovica plus dodatak po paketu — u praksi daje najstabilniji rezultat i najlakše se objašnjava u oglasu.
Kako riješiti sezonske vrhunce u dostavi?
Vrhunci su predvidivi, pa se planiranje isplati. Korisno je unaprijed kontaktirati ljude koji su radili prošlu sezonu, jer oni već poznaju rutu i sistem. Zapošljavanje potpuno novih ljudi u samom vrhuncu daje najslabiji učinak jer nemaju vremena naučiti teren.