Intervju za posao: pitanja za poslodavce

Kratak odgovor: Pitanja koja počinju sa "opišite konkretnu situaciju kada..." daju upotrebljive odgovore. Pitanja tipa "koje su vaše mane" i "gdje se vidite za pet godina" daju naučene fraze. Pripremite pet konkretnih pitanja vezanih za stvarni posao i postavite ih svim kandidatima za istu poziciju.

Zašto standardna pitanja ne rade

Klasična pitanja sa intervjua kruže internetom već dvadeset godina. Kandidati ih znaju, na njih se pripremaju i odgovaraju naučenim frazama. Rezultat je razgovor u kojem obje strane igraju uloge, a poslodavac ne sazna ništa upotrebljivo.

Problem nije u kandidatima nego u tipu pitanja. "Kako reagujete pod pritiskom" traži samoocjenu, a svako će reći da reaguje dobro. "Opišite mi zadnji put kada je nešto krenulo po zlu u smjeni i šta ste tada uradili" traži konkretan događaj koji se ne može izmisliti bez detalja.

Praktično pravilo: pitanje koje se može odgovoriti pridjevom je loše pitanje. Pitanje koje traži priču sa detaljima je dobro.

Pet pitanja koja rade za skoro svaku poziciju

Ova pitanja su primjenjiva od proizvodnje do uredskih poslova, uz manje prilagodbe.

Opišite mi kako je izgledao vaš tipičan radni dan na zadnjem poslu
Otkriva šta je stvarno radio, a ne šta piše u nazivu pozicije. Kandidat koji ne može opisati svoj dan sa detaljima najčešće nije radio ono što tvrdi.
Šta je bilo najteže u tom poslu i kako ste to rješavali
Pokazuje samostalnost i način razmišljanja. Odgovor "ništa nije bilo teško" najčešće znači da kandidat nije imao odgovornost ili ne razmišlja o poslu.
Opišite situaciju kada je nešto pošlo po zlu i šta ste uradili
Najkorisnije pitanje za tehnička zanimanja. Otkriva i tehničko znanje i odnos prema odgovornosti. Kandidat koji krivicu uvijek prebacuje na druge to će pokazati ovdje.
Zašto ste otišli sa prethodnog posla
Standardno pitanje, ali korisno ako se postavi za svaki prethodni posao, a ne samo za zadnji. Obrazac koji se ponavlja govori više od pojedinačnog razloga.
Šta vam je najvažnije u sljedećem poslu
Provjerava da li se očekivanja poklapaju sa onim što nudite. Bolje je to saznati na razgovoru nego nakon mjesec dana rada.

Pitanja po zanimanjima

Uz opšta pitanja, jedno do dva tehnička pitanja pokazuju nivo brže od bilo čega drugog.

Zavarivači

"Koje metode radite i na kojim materijalima i debljinama?" Zatim: "Kako pripremate spoj prije zavarivanja?" Odgovor na drugo pitanje razdvaja nivoe brže od bilo kojeg certifikata.

CNC operateri

"Na kojoj upravljačkoj jedinici ste radili?" Zatim: "Komad izlazi izvan tolerancije za dvije stotinke — kako pristupate?" Drugo pitanje pokazuje da li kandidat razumije proces ili samo pritiska dugmad.

Vozači

"Koje relacije ste vozili i koliko ste dana bili van kuće?" Zatim: "Šta radite kada vam istekne vrijeme vožnje, a niste stigli na odredište?" Drugo pitanje otkriva odnos prema propisima.

Serviseri i električari

"Opišite mi kako biste tražili uzrok ovog kvara." Dajte konkretan primjer iz svoje prakse. Način razmišljanja je ovdje važniji od tačnog odgovora.

Kuhari

"Koliko gostiju ste opsluživali i kako je bila organizovana kuhinja?" Zatim: "Šta radite kada u punom servisu nestane sastojak?" Drugo pitanje pokazuje snalažljivost pod pritiskom.

Njega i zdravstvo

"Opišite situaciju sa korisnikom koja je bila teška i kako ste je riješili." Otkriva strpljenje, granice odgovornosti i odnos prema ljudima.

Šta ne pitati

Neka pitanja ne daju korisnu informaciju, a neka su i pravno problematična.

Pitanja o bračnom statusu, planiranju porodice i trudnoći
Pitanja o vjerskoj i nacionalnoj pripadnosti
Pitanja o političkom opredjeljenju
Pitanja o zdravstvenom stanju koja nisu vezana za sposobnost za konkretan posao
Zagonetke i pitanja bez veze sa poslom
Pitanja koja traže samoocjenu ("koje su vaše mane")
Hipotetička pitanja o dalekoj budućnosti
Pitanja na koja postoji očigledno očekivan odgovor

Prva četiri tipa pitanja mogu predstavljati diskriminaciju u postupku zapošljavanja. Šta je dozvoljeno pitati uređeno je propisima koji se razlikuju po državama, pa provjerite važeći okvir kod nadležnih institucija ili pravnog savjetnika.

Kako voditi razgovor

Struktura razgovora utiče na kvalitet odgovora jednako koliko i sama pitanja. Razgovor u kojem poslodavac priča dvadeset minuta o firmi ostavlja premalo vremena za ono zbog čega je razgovor zakazan.

Praktičan raspored za razgovor od trideset minuta: pet minuta na uslove i posao, dvadeset minuta na pitanja kandidatu, pet minuta na njegova pitanja i sljedeći korak. Uslove iznesite na početku jer nema smisla trošiti dvadeset minuta ako se plata ne poklapa sa očekivanjem.

Zapisujte tokom razgovora, ne poslije. Ako razgovor vodi više ljudi, dogovorite ko postavlja koja pitanja da se ne preklapate i da kandidat ne odgovara dva puta na isto.

Na kraju obavezno recite šta slijedi i u kojem roku. Kandidat koji izađe sa razgovora bez te informacije počinje razmatrati druge ponude isti dan.

Checklista prije intervjua

Pripremljeno je pet pitanja koja se postavljaju svim kandidatima
Pripremljeno je jedno do dva tehnička pitanja za konkretno zanimanje
Uklonjena su pitanja koja traže samoocjenu i naučene odgovore
Provjereno je da nijedno pitanje ne zadire u lične okolnosti bez veze sa poslom
Dogovoreno je ko vodi razgovor i ko postavlja koja pitanja
Planirano je da se uslovi i plata iznesu na početku
Ostavljeno je vrijeme za pitanja kandidata
Pripremljena je informacija o sljedećem koraku i roku
Osiguran je način bilježenja ocjene tokom razgovora

Izvori i napomene

Ograničenja u pogledu pitanja koja se smiju postavljati u postupku zapošljavanja uređena su propisima o radu i zabrani diskriminacije, koji se razlikuju po državama i periodično mijenjaju.

Prije uvođenja standardnog skupa pitanja provjerite važeći okvir kod nadležnih institucija ili pravnog savjetnika.

Povezani sadržaj

Kako procijeniti kandidata

Praktična provjera vještina umjesto oslanjanja na razgovor.

Online regrutacija

Kako pripremiti i voditi video intervju.

Kako smanjiti vrijeme zapošljavanja

Gdje se gubi najviše dana i kako skratiti proces.

Primijenite ovo na svoju otvorenu poziciju

Objavite poziciju i pregledajte profile kandidata iz cijelog regiona kroz Candidate Force.

Pokreni zapošljavanje Svi savjeti

Često postavljana pitanja

Koliko treba trajati intervju?

Za većinu pozicija trideset minuta je dovoljno za prvi razgovor. Duži razgovor rijetko donosi novu informaciju, a smanjuje broj kandidata koje stignete primiti. Za pozicije sa većom odgovornošću drugi krug može biti duži i uključivati budući tim.

Trebamo li postavljati ista pitanja svim kandidatima?

Da, barem osnovni skup. Različita pitanja daju neuporedive odgovore, pa se odluka na kraju svodi na utisak. Tehnička pitanja se mogu prilagoditi profilu kandidata, ali okvir treba biti isti.

Šta ako kandidat ne zna odgovor na tehničko pitanje?

Način na koji reaguje često je korisniji od samog odgovora. Kandidat koji kaže da ne zna, ali objasni kako bi to provjerio, pokazuje bolji odnos prema poslu od onoga koji improvizuje. Kod dijagnostike je način razmišljanja važniji od zapamćenog znanja.

Smijemo li pitati kandidata o zdravstvenom stanju?

Samo u mjeri u kojoj je to vezano za sposobnost obavljanja konkretnog posla i u okviru propisanog postupka, na primjer kroz ljekarsko uvjerenje za poslove sa posebnim uslovima. Šire pitanje o zdravstvenom stanju može predstavljati diskriminaciju. Provjerite važeći okvir kod nadležnih institucija.

Intervju za posao: pitanja koja stvarno razlikuju kandidate